سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی
در پوشیوا، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران از مهمترین اصول فعالیت ما است. ما خود را متعهد میدانیم که اطلاعات شخصی کاربران را با نهایت دقت، امانتداری و در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران حفظ و مدیریت کنیم.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
بهمنظور ارائه خدمات بهتر، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه و شماره تماس
- آدرس پستی و کدپستی
- آدرس ایمیل (در صورت ثبت)
- اطلاعات مربوط به سفارشها و سوابق خرید
- اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه و اطلاعات مربوط به نحوه استفاده از وبسایت
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
- ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
- انجام تعهدات قانونی، مالی و مالیاتی
- جلوگیری از سوءاستفاده، تقلب و افزایش امنیت خدمات
حفاظت از اطلاعات
پوشیوا با بهرهگیری از تدابیر امنیتی مناسب، تلاش میکند از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده محافظت کند. با این حال، با توجه به ماهیت اینترنت، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات بهصورت صددرصد غیرقابل نفوذ نیست و ما همواره در راستای ارتقای امنیت سامانههای خود تلاش خواهیم کرد.
اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی کاربران به هیچ عنوان فروخته، اجاره داده یا در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در موارد زیر:
- با رضایت یا درخواست خود کاربر
- در صورت الزام قانونی و بنا بر دستور مراجع قضایی، انتظامی یا سایر مراجع ذیصلاح
- در صورت نیاز برای ارائه خدمات مرتبط با سفارش، مانند شرکتهای حملونقل، درگاههای پرداخت، ارائهدهندگان خدمات فنی یا سایر همکاران تجاری، آن هم صرفاً در حد اطلاعات موردنیاز برای انجام خدمت
کوکیها (Cookies)
وبسایت پوشیوا ممکن است برای بهبود عملکرد، افزایش امنیت و ارائه تجربه کاربری بهتر از کوکیها استفاده کند. کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنند؛ هرچند ممکن است با این کار، برخی امکانات سایت بهدرستی عمل نکنند.
حقوق کاربران
کاربران میتوانند در صورت نیاز، نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات حساب کاربری خود اقدام کنند و در صورت وجود هرگونه سؤال یا درخواست در خصوص نحوه استفاده از اطلاعات شخصی، از طریق بخش «تماس با ما» با تیم پشتیبانی پوشیوا ارتباط برقرار کنند.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
پوشیوا ممکن است در راستای بهبود خدمات یا بهمنظور رعایت قوانین و مقررات، این سیاست را در آینده بهروزرسانی کند. نسخه منتشرشده در وبسایت، آخرین نسخه معتبر و ملاک عمل خواهد بود.
اعتماد شما، ارزشمندترین سرمایه ماست و حفاظت از اطلاعات شما، مسئولیتی است که همواره خود را نسبت به آن متعهد میدانیم.