قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی پوشیوا
به پوشیوا خوش آمدید.
استفاده از وبسایت، ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی پوشیوا به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات زیر از سوی کاربران است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. ثبت سفارش
- تمامی سفارشها پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت، وارد فرآیند بررسی و آمادهسازی میشوند.
- ثبت سفارش به منزله رزرو قطعی کالا نیست و در موارد نادر مانند اتمام موجودی یا بروز خطا، مبلغ پرداختی در کوتاهترین زمان ممکن به مشتری بازگردانده خواهد شد.
- مسئولیت صحت اطلاعات واردشده از جمله نام، شماره تماس، آدرس و کدپستی بر عهده خریدار است.
۲. قیمت و موجودی کالا
- تمامی قیمتهای درجشده در سایت بهروز بوده و به تومان محاسبه میشوند.
- پوشیوا این حق را دارد که در صورت تغییر شرایط بازار، قیمت محصولات را بهروزرسانی کند. قیمت نهایی هر سفارش، همان مبلغ ثبتشده در زمان خرید خواهد بود.
- موجودی کالاها بهصورت مستمر بهروزرسانی میشود، اما در شرایط خاص ممکن است مغایرت موجودی ایجاد شود.
۳. ارسال سفارش
- سفارشها پس از تأیید نهایی، در سریعترین زمان ممکن آماده و ارسال خواهند شد.
- زمان تقریبی تحویل بسته به شهر مقصد و شرکت حملونقل متفاوت است.
- مسئولیت تأخیرهای ناشی از شرکتهای حملونقل یا شرایط خارج از کنترل پوشیوا بر عهده فروشگاه نخواهد بود، اما تا زمان تحویل، پیگیر وضعیت سفارش خواهیم بود.
۴. فروش عمده و همکاری
- پوشیوا علاوه بر فروش تکی، امکان فروش عمده و همکاری با فروشگاهها، بوتیکها، مزونها و فعالان حوزه پوشاک را نیز فراهم کرده است.
- شرایط همکاری و قیمتهای عمده از طریق واحد فروش و پشتیبانی اعلام خواهد شد.
۵. حقوق مشتری
- احترام به حقوق مشتریان، ارائه اطلاعات صحیح، حفظ کیفیت محصولات و پاسخگویی مسئولانه از اصول اساسی فعالیت پوشیوا است.
- در صورت وجود هرگونه مشکل، مشتریان میتوانند از طریق بخش «تماس با ما» یا «ثبت شکایات» موضوع را با تیم پشتیبانی مطرح کنند.
۶. حفظ حریم خصوصی
پوشیوا متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران و صیانت از اطلاعات شخصی آنها است. اطلاعاتی که کاربران هنگام ثبتنام، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت در اختیار پوشیوا قرار میدهند، صرفاً بهمنظور پردازش سفارشها، ارائه خدمات، پشتیبانی، بهبود تجربه خرید و انجام تعهدات قانونی مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
اطلاعات شخصی کاربران تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا مجموعههای غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که مطابق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران یا بنا بر دستور مراجع ذیصلاح قانونی، قضایی و نظارتی، ارائه آن الزامی باشد. همچنین در مواردی که برای انجام خدمات ضروری مانند ارسال سفارش، ارائه خدمات پرداخت، انجام امور مالی و مالیاتی یا سایر الزامات قانونی، اشتراکگذاری بخشی از اطلاعات با شرکتهای همکار ضروری باشد، این اطلاعات صرفاً در حد نیاز و با رعایت اصول محرمانگی مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
پوشیوا همواره تلاش میکند با بهکارگیری تدابیر مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده یا افشای اطلاعات محافظت کند.
۷. تغییر قوانین
پوشیوا این حق را دارد که در صورت نیاز، قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. نسخه منتشرشده در وبسایت، ملاک استفاده کاربران خواهد بود.
هدف ما در پوشیوا، ایجاد تجربهای امن، شفاف و رضایتبخش از خرید آنلاین است. از اعتماد و همراهی شما سپاسگزاریم.